التسويق الالكتروني

 للأسف الشديد يعتقد كثير من الناس أن الإعلان أول مرحلة تبدأ بها بعد إنشاء الصفحة وهذا خطأ، والصواب أنه آخر مرحلة في مواقع التواصل، بعد إنشاء الصفحة وتهيئتها ورفع المنشورات وزيادة التفاعل على الصفحة. مراحل العمل على أي صفحة من صفحات مواقع التواصل الاجتماعي. -1 التهيئة بعد إنشاء الصفحة لابد من كتابة كافة البيانات عنها مثل: وصف الصفحة والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني ورفع  الشعار والغلاف، لأنه يعطي انطباع جيد للزائر أن هذه الصفحة نشطة ويمكن الوصول لها بسهولة وإذا كانت صفحة لمنتج أو خدمة تعطى الثقة للعميل. -2 المحتوى بعد التهيئة تبدأ بتحضير المحتوى الأسبوعي أو الشهري لديك على الصفحة، وركز على التنويع في المحتويات ما بين صور ونصوص  وروابط وفيديوهات، وأبدأ في رفعه على الصفحة وتفاعل مع معجبين الصفحة، لا تحاول الإكثار من عدد المنشورات يومياً واهتم بجودة  المحتوى.  3 الإعلانات بعد التهيئة ورفع المحتوى وزيادة التفاعل على الصفحة تبدأ بخطوة الإعلانات والتي سنتناولها في هذا الكتاب باستضافة إن شاء الله، ولكن عليك أولاً معرفة كيف تكتب إعلانك بشكل صحيح. كيف تكتب إعلان رابح: 101 Copywriting هي ص

مفهوم Buyer Persona مفهوم شخصية عميلك المثالي أو ال شائع استخدامه في التسويق. أنها تساعدك في توجيه Buyer Persona  أهمية رسم شخصية الرسالة صحيحة مناسبة لهذا العميل، كما تساعدك عند استخدام منصة الإعلان على إيصال الرسالة إلى العميل  المطلوب دون غيره، الأمر الذي يحقق أعلى عائد من الإعلانات ويوفر لك الوقت والمجهود مع العميل الخطأ. بدقة Buyer Persona كيف ترسم شخصية ال؟ كلما كنت أكثر دقة في رسم شخصية عميلك المثالي كلما ضمنت نجاح حملتك التسويقية إن شاء الله. رسم شخصية عميلك المثالي لابد أن  يحتوى على عناصر مهمة مثل ما هي سلوكيات العميل، السن، مستوى الدخل، أهدافه، المشاكل التي يوجهها في الوصول إليك، وغيرها  من الأسئلة المهمة، وبالتالي تحديد شكل الشريحة المستهدفة بشكل عام. كيفية تحديد الشريحة المستهدفة؟ هناك عدة نقاط يجب أن تقوم بتحديدها لمعرفة المواصفات الخاصة بشريحتك المستهدفة حتى يكون الاستهداف أكثر دقة: 1 - وصف دقيق لهذه الشريحة يحتوي هذا الوصف على تحديد: المكان الذي تعيش فيه، السن، النوع، والراتب 2 - الخلفية التعليمية: هل تعليم جامعي أم تعليم ما قبل الجامعي أم تعليم مهني. 3 - المسار المهني

 تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل وسائل تحقيق الأهداف التسويقية عند العديد من الشركات والمؤسسات على اختلاف أنواعها وأحجامها، وذلك لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزء من الروتين اليومي لأغلب الناس إن لم يكن كلهم، فمهما كان عميلك المثالي ستكون إحدى منصات التواصل جزء من نظامه اليومي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي الأفضل من حيث التكلفة لأغلب المؤسسات، كما أن العائد من الاستثمار في الإعلانات على هذه هو الأفضل مقارنة بطرق الإعلان الأخرى، كذلك توفر هذه »ROI« المنصات مزايا تسويقية ممتازة سنتناولها بعد قليل. مميزات الإعلان على فيسبوك وانستجرام أولاً: الإحصائيات الدقيقة بجانب وجود عدد ضخم من المستخدمين على فيسبوك وانستجرام بما يقارب 3 بلايين مستخدم في أنحاء العالم، يستخدم الفيسبوك  وإنستجرام إحصائيات دقيقة هدفها مساعدة المعلنين على المنصة، كصاحب عمل أو مسوق تعتبر الإحصائيات أهم العوامل التي تعتمد عليها في اتخاذ قراراتك، من خلال الإحصائيات تستطيع تحديد مدى نجاح حملتك الإعلانية وكيف يمكنك تحسين أدائها بشكل أفضل. توفر لك الإحصائيات معرفة أدق للشريحة المستهدفة، ومدى نجاح الحملة مع هذه الشريحة،

 بعد أن تعلمنا كيفية البدء في الإعلانات الممولة في المقالات السابقة؛ الآن حان دور التعرف على إجابة أحد أهم الأسئلة الشائعة في عالم  سناب شات. ما هي أسباب رفض الإعلانات الممولة على سناب شات؟ في حقيقة الأمر هذا السؤال يتحكم فيه عدة عوامل للإجابة عليه تعالوا نتعرف عليها سويًا. - العادات والتقاليد الخاصة بالمجتمع عدم الاهتمام بعادات وتقاليد المجتمع هي أحد أهم أسباب رفض سناب شات لبعض الإعلانات الممولة. فعلى سبيل المثال؛ بعض الدول  ومنها المملكة العربية السعودية تمنع إعلانات المواعدة أو إعلانات التبغ أو المشروبات الكحولية.  Community Guidelines وهو ما  يعرف في سناب شات بإرشادات المجتمع. - السياسات الإعلانية السياسات الاعلانية )Advertising Policies( سناب شات قد يحظر حسابك دون أن تدري ما السبب، قد تكون قمت بالترويج لمتجر يبيع منتجات مقّلدة ، و هذا مرفوض في سناب  شات. - الخداع صفحة الهبوط أو الموقع في إعلانك عن )Landing page( اختلاف ال المتجر أو المكان الذي تروج له، أو وضع صفحة هبوط  مجانية من جوجل قد يكون سبب من أسباب رفض الإعلانات. Google sites - عدم التطابق عدم تطابق الاسم التجاري أو اسم الم

 الاستهداف المفتوح وهي ترك الاستهداف مفتوحا دون تحديد أي فئة، أكتفي فقط بتحديد البلد والسن والجنس، ويفضل استخدام استراتيجية الاستهداف  المفتوح  عندما نقوم بالترويج لمنتج عام يستخدم من قطاع كبير من الجمهور بإختلاف فئاته وأعماره وأجناسه كالترويج للأكل،  والشرب، والملابس،  والشواحن المتنقلة، وهي الطريقة الأكثر شيوعًا في الاستهداف. الاستهداف الثابت وهي استراتيجية موّفرة للوقت والجهد، وتتم من خلال تكوين جمهور معين ثم حفظه داخل سناب، وعند إنشاء حملات مرة أخرى يتم  اختياره مباشرة، بدلا من كتابة الاستهداف من بلد وجنس وسنّ في كل مرة، إذا كان المنتج أو الخدمة التي أقوم بالترويج لهايحتاج إلى  إعادة استهداف نفس الفئة أكثر من مرة. تحديد اهتمامات معّينة للعملاء أسلوب الحياة، ومنها أقوم باختيار )Life Style( ويتم ذلك عن طريق اختيار بعض الاهتمامات للعملاء التي أظن أنها تمس الفئة التي  أريد أن يصل إعلاني إليها، كمثال الإعلان عن منتجات التجميل، في هذه الحالة سأختار الاهتمامات التي تمسّ المرأة، كالتجميل و  الموضة و الأزياء إلى آخره. وللأسف يكتفي سناب شات بوضع 100 اهتمام فقط، وذلك يعني عدم تغطيته لكل مجالا

 إذا كنت تسعى فعلياً لمضاعفة مبيعاتك عن طريق التسويق الإلكتروني بكل أنواعه، فأنت الآن أمام قطعة الكرز التي تعطي طعم وشكل  لمحتواك و عملك على المستوى الإلكتروني أو على أرض الواقع. كيف تبدأ يجب أن تعلم أولاً أنه ليس هناك سّلم يُصعد من الدرجة الأخيرة، فإذا وجدت شركات أو مشاريع ظهرت فى سوق العمل و صعدت بسرعة كبيرة في ستة أشهر أو أقل، فلابد أن تقتنع أن هذا هو استثناء القاعدة، فالقاعدة تقول ابدأ بشكل صحيح تصل لمبتغاك. فالتدرج الطبيعي لأيّ عمل تجاري يتم بهذا الشكل: إنشاء شركة، ثم إنشاء موقع إلكتروني ، ثم حسابات على وسائل التواصل، ثم كسب  متابعين، ثم نجاح العلامة التجارية، ثم البدء بكسب المال من العمل التجاري. لكي تتعلم الإعلانات الممولة عليك أولاً أن تعرف الفرق  بين التسويق المجاني و التسويق المدفوع: لتسويق المجاني Organic marketing يعني جذب زوار من دون إنفاق المال. تتجلى طرق كسب الزيارات بشكل طبيعي بطرق كثيرة منها أبرزها جوجل أو وسائل التواصل  الاجتماعي. التسويق المدفوع Promoted ads وهو جذب زبائن جدد بشكل أسرع بتحكم أكبر في النوع والطبقة والجنس والسن وكل العوامل التي تريد توافرها في عملائك

 التعامل مع المؤثرين يخدم أهداف التسويق بدرجة كبيرة، لكن من المهم اختيار المؤثر بطريقة صحيحة دون النظر إلى عدد المتابعين الكبير لأنه قد يكون خادعا ولا يعكس تفاعل حقيقي.  فالمشاهير أنواع: celebrities -1 المشاهير أيّ شخص لديه أكثر من مليون متابع يعتبر من المشاهير، ترتبط شهرتهم بعمل محدد سواء في المجال الفني، أو الرياضي، أو العمل في  الموضة والأزياء، إضافةً إلى الشخصيات العامة، مما يساعدهم على تطوير قاعدة المتابعين باستمرار. نصيحة هذا النوع من المؤثرين  يكون الأعلى تكلفة والهدف من التعامل معهم الوصول لأكبر قدر من الجمهور في وقت قياسي بغض النظر عن الميزانية، إلا أن تأثير  المنشور قد يستمر ليومين أو ثلاثة على الأكثر. mega influencers -2 المؤثرون الكبار يتراوح عدد متابعيهم بين 100 ألف إلى مليون شخص، وتتضمن هذه الفئة أصحاب المدونات ومدوني الفيديو والمذيعين. نصيحة أكثر ما يميزهم هذا النوع هو الخبرة الواسعة في التعامل مع السوشيال ميديا ومعرفتهم الجيدة بطريقة بناء العلامات التجارية والطريقة الصحيحة للتسويق، إلا أن التكلفة للمنشور الواحد تظل مرتفعة، لكنها أقل بكثير من تكلفة المشاهير. micro influe

 و استكمالاً لسلسلة عناصر التسويق بشكل عام والإلكتروني بشكل خاص، الآن جاء وقت الحديث عن نوع مختلف من أنواع التسويق و هو التسويق عن طريق المؤثرين و المشاهير. الآن نستفيض أكثر في التسويق عن طريق المؤثرين والمشاهير. فبدايةً انتشر مصطلح  التسويق عن طريق المؤثرين كثيرًا كجزء من استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة؛ إذ أصبحنا نسمع مصطلح المؤثرين كثيراً، لذلك وقبل  تعريف استراتيجية التسويق )Influencers( عبر المؤثرين، يجب تعريف معنى المؤثر، وهو ببساطة الشخص الذي يملك القدرة على التأثير في سلوك الآخرين نتيجة للعديد من العوامل. إذًا فالتسويق عن طريق المؤثرين هو الاعتماد على ترويج المنتجات من خلال الاستعانة بالمؤثرين، الذين ينشئون محتوى عن العلامة التجارية، وذلك بهدف التأثير في جمهورهم وإقناعهم بالتعامل مع هذه  العلامة التجارية والحصول على منتجاتها. أهداف التسويق عبر المؤثرين: بناء الوعي بالعلامة التجارية. )Brand Awareness(ببساطة شديدة لن تجد مشروعاً ناجحاً دون أن يكون هناك وعي بالعلامة  التجارية الخاصة بهذا المشروع. والمقصود بالوعي؛ هو معرفة وانتشار العلامة التجارية وهنا يظهر دور المؤثرين و المشاه

  و كلٌ منها له طريقة واستراتيجية خاصة في استخدامه، وله أيضاً توقيتاته، فلا يمكن للمحتوى أن يحل محل الإعلانات المموّلة، أو أن  يؤدي نفس مهمة التسويق عن طريق المشاهير، ولكن لكلٍ استراتيجياته وأسبابه و طرق لاستخدامه للحصول على النتيجة التي تتمناها. ترتكز فكرة التسويق بالمحتوى على أن العلامة التجارية أو صانع المحتوى يجب أن يعطي شيئا ذا قيمة للحصول على شيء ذو قيمة في المقابل؛ منتج مقابل مال، معلومة تفيد جمهورك مقابل ترشيح لمنتجك، نصائح مقابل انتماء لعلامتك التجارية . فالتسويق بالمحتوى  يركز على صناعة ونشر وتوزيع المحتوى إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت، ويعتمد تسويق المحتوى على توقع إستراتيجيات  التسويق الأكثر نجاحًا التسويق بالمحتوى ماذا يعني التسويق بالمحتوى ؟ ترتكز فكرة التسويق بالمحتوى على أن العلامة التجارية أو صانع المحتوى يجب أن يعطي شيئا ذا قيمة للحصول على شيء ذو قيمة في المقابل؛ منتج مقابل مال، معلومة تفيد جمهورك مقابل ترشيح لمنتجك، نصائح مقابل انتماء لعلامتك التجارية. فالتسويق بالمحتوى  يركز على صناعة ونشر وتوزيع المحتوى إلى الجمهور المستهدف عبر الإنترنت، ويعتمد تسويق المحتوى ع